Dasar Privasi 100cuvi

Selamat datang ke Dasar Privasi 100cuvi. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi berkenaan cara platform 100cuvi — yang boleh diakses di https://100cuvi.com — mengendalikan maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

100cuvi komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna kami di seluruh Malaysia, dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam hinggalah Bangsar. Kami memahami kepentingan privasi data dalam era digital hari ini, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang berkuat kuasa di bawahnya. Dengan menggunakan platform 100cuvi, mendaftar akaun, atau meneruskan lawatan anda ke laman web ini, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform 100cuvi dan hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] untuk mendapatkan panduan lanjut berkenaan pilihan anda.

Dalam konteks Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan di sini melainkan dinyatakan sebaliknya:

100cuvi mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna bergantung kepada tahap interaksi mereka dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

3.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+)
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk sulit/hashed)
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri

3.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad depan dan belakang / pasport)
• Bukti alamat (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi lain tidak melebihi 3 bulan)
• Gambar wajah (selfie) untuk padanan wajah jika diperlukan
• Dokumen sumber dana jika diperlukan untuk urus niaga bernilai tinggi

3.3 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun, nama pemegang akaun) untuk tujuan pengeluaran wang
• Rekod semua deposit dan pengeluaran wang termasuk tarikh, masa, jumlah, dan kaedah pembayaran
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Baki akaun semasa dan rekod bonus

3.4 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi yang dianggarkan
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Rekod log masuk dan log keluar termasuk tarikh dan masa
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa di setiap halaman
• Data kuki dan pengecam sesi (session identifier)

100cuvi mengumpul maklumat peribadi pengguna melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Secara Langsung daripada Pengguna: Apabila anda mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan kami, atau mengisi sebarang borang di platform 100cuvi.
• Secara Automatik melalui Teknologi Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan corak penggunaan apabila anda melayari atau menggunakan platform 100cuvi.
• Melalui Kuki dan Teknologi Serupa: Platform 100cuvi menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 10.
• Daripada Penyedia Pembayaran: Apabila anda menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, atau FPX, kami menerima pengesahan transaksi daripada pembekal perkhidmatan tersebut.
• Daripada Sumber Pihak Ketiga yang Sah: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat pengesahan daripada agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen untuk tujuan KYC.

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh 100cuvi diproses semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan seperti berikut:

5.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda di platform 100cuvi
• Mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran dan log masuk
• Memproses deposit, pengeluaran, dan urus niaga kewangan lain
• Menyediakan akses kepada semua ciri dan permainan di platform 100cuvi
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda

5.2 Pematuhan Undang-Undang dan Kawal Selia

• Menjalankan semakan KYC yang diwajibkan oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001
• Mematuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia Malaysia yang berkenaan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Menyimpan rekod urus niaga seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia

5.3 Perjudian Bertanggungjawab

• Menjalankan semakan umur untuk memastikan semua pengguna berumur 21 tahun ke atas
• Memantau corak pertaruhan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian
• Menguatkuasakan had deposit, had kerugian, dan pengecualian diri yang ditetapkan oleh pengguna
• Menyokong program perjudian bertanggungjawab platform 100cuvi

5.4 Peningkatan Perkhidmatan dan Pengalaman Pengguna

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform
• Menyesuaikan kandungan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan anda (dengan persetujuan)
• Menjalankan ujian dan penyelidikan dalaman bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan

5.5 Komunikasi dan Sokongan Pelanggan

• Bertindak balas terhadap pertanyaan dan aduan yang dikemukakan melalui Live Chat atau e-mel
• Menghantar maklumat penting berkaitan perubahan terma, dasar privasi, atau ciri platform
• Menghantar komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan nyata anda, dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)

100cuvi memahami kepentingan privasi maklumat anda dan kami tidak berkongsi data peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform 100cuvi, termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX) untuk memproses transaksi kewangan
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC yang berlesen
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud hosting) yang menyimpan data platform
• Pembekal perisian analitik untuk analisis trafik dan penggunaan platform
• Pembekal perisian pengesanan penipuan dan keselamatan siber

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.

6.2 Keperluan Undang-Undang

100cuvi mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian di sisi undang-undang.

6.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan

Kami boleh mendedahkan maklumat jika kami percaya ia perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan 100cuvi, pengguna kami, atau orang awam daripada ancaman penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.

100cuvi menggunakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan 100cuvi disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) dengan garam (salt) yang kuat untuk melindungi kata laluan anda.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan 100cuvi yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas kerja mereka yang sah sahaja dibenarkan berbuat demikian, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Tembok Api dan Sistem Pengesan Pencerobohan: Platform kami dilindungi oleh tembok api (firewall) peringkat perusahaan dan sistem pengesan pencerobohan yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: 100cuvi menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke pusat data sandaran yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan daripada kehilangan data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan dan dalam kes tertentu diwajibkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.

100cuvi menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Apabila maklumat peribadi anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

Sebagai pengguna 100cuvi yang berdomisil di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) berkenaan maklumat peribadi anda. 100cuvi berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

9.1 Hak Akses

Anda berhak untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Permohonan akses boleh dikemukakan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan 100cuvi. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

9.2 Hak Pembetulan

Sekiranya maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat peribadi anda secara terus melalui halaman profil akaun anda di platform 100cuvi.

9.3 Hak Menarik Balik Persetujuan

Untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Penarikan balik boleh dilakukan melalui tetapan notifikasi akaun atau dengan menghubungi kami.

9.4 Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan tertentu. Sebarang bantahan akan disemak oleh pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.

9.5 Hak Memohon Penghapusan Data

Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh memohon penghapusan maklumat peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan oleh 100cuvi untuk mematuhi obligasi undang-undang (contohnya rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC) walaupun selepas akaun ditutup.

9.6 Cara Mengemukakan Permohonan Hak Pengguna

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak pengguna di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data 100cuvi melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permohonan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 21 hari bekerja.

Platform 100cuvi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyokong fungsi-fungsi penting. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk platform 100cuvi berfungsi dengan betul. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk perkhidmatan kami.
• Kuki Prestasi dan Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform 100cuvi — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di setiap halaman, dan laluan navigasi yang biasa digunakan. Maklumat ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan kuki untuk menyampaikan kandungan promosi yang lebih relevan. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda pada bila-bila masa.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 100cuvi.

Dalam mengendalikan platform 100cuvi, terdapat situasi di mana maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, 100cuvi memastikan perlindungan yang setara dengan standard PDPA Malaysia dipatuhi melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dengan penerima data di luar Malaysia
• Memastikan negara destinasi mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Melaksanakan langkah-langkah perlindungan tambahan seperti penyulitan data semasa dalam transit dan semasa disimpan
• Menjalankan penilaian impak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan data berskala besar

Dengan menggunakan platform 100cuvi, anda bersetuju dengan pemindahan maklumat tersebut dengan syarat perlindungan yang sewajarnya dipatuhi sepenuhnya sebagaimana dinyatakan di atas.

Platform 100cuvi adalah DILARANG SAMA SEKALI untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini bukan sahaja merupakan polisi platform kami tetapi juga keperluan undang-undang yang ketat berkaitan perjudian dalam talian di Malaysia.

100cuvi tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses KYC kami direka khusus untuk mengesahkan bahawa setiap pengguna yang mendaftar akaun telah mencapai had umur minimum yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadamkan semua maklumat peribadi yang berkaitan selamat mungkin
• Memproses pengembalian wang baki akaun (jika ada) kepada pemegang kad atau akaun ibu bapa / penjaga yang sah
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan

Platform 100cuvi mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan maklumat anda. 100cuvi tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan pengendalian data laman web pihak ketiga tersebut.

Kami amat menggalakkan anda untuk membaca dan memahami Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda layari. 100cuvi tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

100cuvi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau peningkatan dalam perlindungan privasi pengguna. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi terkemas kini diterbitkan di platform 100cuvi.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di laman utama platform 100cuvi
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda
• Notis pop-up atau banner semasa log masuk seterusnya

Tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan bila pindaan terkini telah dibuat. Penggunaan berterusan platform 100cuvi selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 100cuvi mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda sebagai pengguna 100cuvi adalah keutamaan kami yang paling utama.